為準(zhǔn)確了解廣大市民的乘車需求，進(jìn)一步改善和提升城市公交服務(wù)質(zhì)量，不斷提高市民滿意度，自春節(jié)后上班開始，市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)相關(guān)部室人員并安排各運(yùn)營(yíng)公司、路隊(duì)同時(shí)開展了客流調(diào)查活動(dòng)。
此次客流調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋公交與地鐵并行線路運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和高峰、平峰時(shí)段主干線路客流等情況。集團(tuán)公司調(diào)查組在1路、6路、8路、32路等主干線路采用隨車調(diào)查的方式，在每個(gè)站點(diǎn)記錄上下客人數(shù)和站臺(tái)留客數(shù)，統(tǒng)計(jì)早晚高峰及平峰時(shí)段客流量、載客率，了解公交運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和乘客需求。各運(yùn)營(yíng)公司、路隊(duì)安排專人到所轄線路逐車、逐班、逐站進(jìn)行跟車調(diào)查，認(rèn)真記錄每條線路、每個(gè)班次、每個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)信息。在調(diào)查活動(dòng)中，市公交集團(tuán)共派出236個(gè)調(diào)查小組、600余名調(diào)查人員，截至目前共調(diào)查2000余班次，匯總問題273個(gè)，搜集建議218條。
下一步，市公交集團(tuán)將對(duì)調(diào)查內(nèi)容逐條分析，并持續(xù)開展形式多樣的調(diào)查活動(dòng)，結(jié)合市民的出行時(shí)間、空間分布規(guī)律，按照“一線一策”的思路，不斷完善運(yùn)營(yíng)組織、優(yōu)化線網(wǎng)布局，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，努力為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適、更便捷的公交出行服務(wù)。
