近期我市各大學(xué)陸續(xù)開學(xué)，市公交集團(tuán)結(jié)合大學(xué)生群體出行需求，人性化開通了服務(wù)大中專院校學(xué)生群體的“網(wǎng)約巴士”，為莘莘學(xué)子提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式、零換乘的通勤體驗(yàn)及精準(zhǔn)服務(wù)。截至目前，共運(yùn)送大中專院校、寄宿制中學(xué)學(xué)生150萬人次。
石家莊鐵道大學(xué)龍山校區(qū)位于封龍山東麓，元氏縣姬村鎮(zhèn)范家莊村西，距離市中心28公里。市公交集團(tuán)了解到鐵道大學(xué)龍山校區(qū)學(xué)生出行不便，經(jīng)與校方積極對(duì)接開通了途經(jīng)北國(guó)奧特萊斯、火車站到新百?gòu)V場(chǎng)東的“網(wǎng)約巴士”定制公交線路，上周末就運(yùn)送學(xué)子1400人次。
為進(jìn)一步服務(wù)好廣大師生，集團(tuán)安排專人多次與校方溝通交流、深入探討，了解學(xué)生出行特點(diǎn)及需求，確定了網(wǎng)約運(yùn)營(yíng)模式、制定了具體的預(yù)案及措施、選配了經(jīng)驗(yàn)豐富的星級(jí)車長(zhǎng)、制作了線路標(biāo)識(shí)，以最大限度保障學(xué)子優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、順暢出行。學(xué)生可通過網(wǎng)約小程序進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、訂票，集團(tuán)按需配置車輛，不僅避免了學(xué)校統(tǒng)計(jì)乘車人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票等繁瑣程序，更大大提高了學(xué)生乘車的精準(zhǔn)度、高效率。公交的嚴(yán)謹(jǐn)組織、周到服務(wù)以及實(shí)惠便捷，贏得了校方和學(xué)生的廣泛贊譽(yù)。
“出行行李較多，本打算打車回學(xué)校，一出站便看到有直通學(xué)校的‘網(wǎng)約巴士’，還有志愿者義務(wù)引路、協(xié)助搬運(yùn)行李，真是太方便了！”“以前，來回打車太貴了，現(xiàn)在坐‘網(wǎng)約巴士’一個(gè)小時(shí)就能到，既實(shí)惠、又省心、更省時(shí)”“乘坐‘網(wǎng)約巴士’挺方便的，直接省去了換乘及行李搬運(yùn)的麻煩。”同學(xué)們紛紛稱贊道。
石家莊公交集團(tuán)工作人員表示，每逢周末網(wǎng)約任務(wù)時(shí)，車長(zhǎng)們都積極將車輛進(jìn)行全方位、無死角的清理，并對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行全方位的安全排查，努力保障學(xué)生安全出行；公交志愿者分別前往學(xué)校及市內(nèi)乘車站點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生安全有序乘車，同時(shí)，主動(dòng)幫忙學(xué)生搬運(yùn)行李、安排座位，甚至為不熟悉地形的學(xué)生積極提供義務(wù)指路及咨詢服務(wù)。面對(duì)志愿者的熱情服務(wù)，學(xué)生們感到暖意融融。
（供稿人：劉澎 審核人：馮換強(qiáng)）
