為向廣大市民乘客提供更加精準(zhǔn)的公共交通出行服務(wù)，市公交集團(tuán)以市民需求為導(dǎo)向，在立足公交線網(wǎng)改革的基礎(chǔ)上，開展“多元化、多模式”的延伸服務(wù)，在充分總結(jié)既有定制公交、巡游公交、網(wǎng)約巴士等運(yùn)行經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)“六進(jìn)”工作，即“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)學(xué)校”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)景區(qū)”“進(jìn)商圈”“進(jìn)醫(yī)院”，將原有的“人隨線走”服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;線隨人走”，解決市民“最后一公里”的出行需求，提升市民出行的便捷性。
為有效推動“六進(jìn)”服務(wù)舉措的落實(shí)落地，進(jìn)一步擴(kuò)大市民乘客對網(wǎng)約公交業(yè)務(wù)的了解，西部運(yùn)營公司三十八路車隊積極行動，多次組織黨員志愿者走進(jìn)校園、走進(jìn)企業(yè)，向受眾群體詳細(xì)介紹網(wǎng)約公交的優(yōu)勢及便捷性。
“我們想要一條從西王地鐵口到光谷產(chǎn)業(yè)園的班車線路，每天早晚各一趟......”“我們學(xué)校每年的中考、高考、會考用車需求比較大，你們能滿足嗎？”“我們想去周邊景區(qū)游玩，能不能向我們介紹一下網(wǎng)約公交業(yè)務(wù)的具體情況......”針對市民和相關(guān)單位所提出的問題，志愿者們進(jìn)行了一一解答。經(jīng)過詳細(xì)的了解，多家單位均表現(xiàn)出濃厚的合作興趣。
三十八路車隊工作人員表示，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，近幾年來，車隊與卓越中學(xué)、光谷產(chǎn)業(yè)園、西山一中等多家單位始終保持著密切的合作。今后將繼續(xù)努力，積極做好網(wǎng)約公交業(yè)務(wù)宣傳推廣工作，讓更多的市民乘客了解到公交便捷的“定制化”服務(wù)模式，努力提升市民出行的幸福感和滿意度。
（供稿人：王佳國 審核人：劉艷紅）
